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Kundeninformation

Kundeninformationen zum Abschluss von Fernabsatzverträgen
Stand: 30. Oktober 2013



Die nachfolgenden Informationen gelten nur für Rechtsgeschäfte im Sinne des § 1 Abs 1 Konsumentenschutzgesetz für Fernabsatzverträge und stellen keine Vertragsbedingungen dar. Die Vertragsbedingungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.

Alle Kundeninformationen erhalten Sie spätestens bei Lieferung der Ware (auf dem Lieferschein) in Textform. Sie können sich diese Kundeninformationen auch ausdrucken oder abspeichern.


  1. Identität des Verkäufers

    Sie schließen Fernabsatzverträge mit der Firma Alphagold ab.

    ALPHAGOLD
    Schmuck & Uhren Vertriebsges.m.b.H
    Kaplanhofstrasse 3
    4020 Linz

    Tel.-Nr.: +43 (0) 732 / 65 33 32
    Fax-Nr.: +43 (0) 732 / 65 33 32 - 13
    E-Mail: shop@alphagold.at

  2. Vertragsschluss

    Auf unserer Website und in unseren Printmedien (Kataloge, Werbebroschüren etc.) informieren wir Sie über die Konditionen und Merkmale der Waren. Die Darstellung der Waren stellt kein Vertragsangebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an Sie, bei uns Waren zu bestellen. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie Ihr Vertragsangebot zum Abschluss eines Kaufvertrages. Wir werden den Zugang Ihrer Bestellung unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt jedoch noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Wir sind berechtigt, das in Ihrer Bestellung liegende Angebot innerhalb von 30 Tagen anzunehmen. Weitere Informationen zum Vertragsabschluss enthalten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen , die Vertragsbestandteil sind.

  3. Warenpreis

    Alle angegebenen Preise sind Endpreise in € und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer/Mehrwertsteuer in Höhe von zur Zeit 20 %. Befristete Sonderangebote werden als solche im Rahmen der Darstellung der einzelnen Waren auf unserer Website und in unseren Printmedien ausgewiesen. Weitere Einzelheiten enthalten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  4. Liefer- und Versandkosten

    Unsere Liefer- und Versandkosten stellen wir zusätzlich zu den genannten Endpreisen der jeweiligen Ware wie folgt (inkl. Mehrwertsteuer) in Rechnung.

    Versandkostenpauschale für Lieferungen nach Österreich: € 4,90
    Versandkostenpauschale für Lieferungen in weitere EU-Länder : € 9,90


    In Österreich ist auch eine EMS-Lieferung (Erhalt der Ware innerhalb 24h) möglich. Die Kosten hierfür belaufen sich auf gesamt € 10,00.

    Ab einem Bestellwert von € 70,00 ist der Versand in Österreich kostenlos. Ab einem Bestellwert von € 150,00 ist der Versand in alle weiteren EU-Länder kostenlos.


  1. Art und Weise der Zahlung

    Die von Ihnen bestellten Waren können Sie über das an den Online-Shop angeschossene payPAL -Zahklungsinterface mit Kreditkarte oder Abbuchung von Ihrem Konto bezahlen. Die akzeptierten Karten und Banken finden Sie im payPAL-Zahlungsinterface.


    Außerdem ist es Ihnen möglich mit Sofortüberweisung und den Kreditkarten VISA und Mastercard zu bezahlen.

 

  1. Rücktrittsrecht

    Dem Verbraucher steht ein Rücktrittsrecht zu. Um Ihr Rücktrittsrecht geltend zu machen, müssen Sie uns binnen vierzehn Tagen, gerechnet ab dem Tag des Eingangs der Warenlieferung bei Ihnen von Ihrem Rücktritt informieren. Der Rücktritt muss keine Begründung enthalten und in Textform oder durch Rücksendung der Ware erklärt werden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Rücktrittserklärung oder der Ware an:

    ALPHAGOLD

    Schmuck & Uhren Vertriebsges.m.b.H
    Kaplanhofstrasse 3
    4020 Linz

    Tel.-Nr.: +43 (0) 732 / 65 33 32
    Fax-Nr.: +43 (0) 732 / 65 33 32 - 13
    E-Mail: shop@alphagold.at

    Paketversandfertige Waren müssen vollständig, d. h. einschließlich aller Zubehörteile, Bedienungsanleitungen und originalverpackt, mindestens aber in einer geeigneten Transportverpackung zurückgesandt werden. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten. Nicht paketversandfähige Waren werden bei Ihnen abgeholt. Mit der fristgemäßen Ausübung Ihres Rücktrittsrechts wird der zwischen uns geschlossene Vertrag aufgelöst. Bereits erhaltene und erbrachte Leistungen sind zurückzugeben und zurückzuzahlen, gezogene Nutzungen sind herauszugeben. Sie dürfen die Ware in dem Maße prüfen, wie es in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre. Wir müssen Sie ausdrücklich darauf hinweisen, dass Sie Wertersatz zu leisten haben, wenn Sie uns die Ware ganz oder teilweise nicht zurückgewähren können oder wenn sich die Ware durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme verschlechtert hat. Wenn Sie die Zahlung eines Wertersatzes vermeiden möchten, sollten Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was den Wert der Ware beeinträchtigen könnte. Für Verschlechterungen ist z. B. dann Wertersatz zu leisten, wenn die Ware oder Zubehörteile beschädigt sind, wenn Teile der Ware fehlen oder unverhältnismäßig verunreinigt sind.

  2. Gültigkeitsdauer befristeter Angebote

    Die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote wird im Rahmen der Darstellung der einzelnen Waren auf unserer Website und in unseren Printmedien ausgewiesen.

  3. Garantien/Gewährleistungsbedingungen
    Sie haben Mängelbehebungsansprüche aufgrund der gesetzlichen Vorschriften. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei Waren 2 Jahre. Offenkundige Mängel müssen Sie uns unverzüglich schriftlich anzeigen, anderenfalls ist die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen ausgeschlossen. Es ist ausreichend, wenn Sie uns über offenkundige Mängel per E-Mail an shop@alphagold.at unterrichten. Die Einzelheiten zur Gewährleistung erhalten Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher, die Bestandteil des Vertrages sind.
    Sollten den Waren Garantieerklärungen beigelegt sein, so werden dadurch Ihre Ansprüche aus der Gewährleistung nicht berührt.

  4. Kundendienst

    Alphagold
    Schmuck & Uhren Vertriebsges.m.b.H
    Kaplanhofstrasse 3
    4020 Linz

    Tel.-Nr.: +43 (0) 732 / 65 33 32
    Fax-Nr.: +43 (0) 732 / 65 33 32 - 13
    E-Mail: shop@alphagold.at